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Je ne sais pas vous, mais je suis vraiment agacé par les pratiques trop pushy de beaucoup de monde sur la toile.
Et, finalement, quand on fait le point sur toutes les pubs que l’on se farcit sur les réseaux sociaux, il y a presque plus que ça.

Et, cela en devient ridicule.

Vous le remettez celui, à la voix chevrotante, avec une moustache d’ado et qui vous demande si vous aimez écrire et qu’il a la solution pour vous faire gagner de l’argent depuis chez vous sans vous fatiguer.

Là, ce fut le marqueur que le marché arrivait à maturité.

Marketing Bullshit, Pourquoi je dis ça ?

Lorsque le marché est jeune, les acteurs qui s’y lancent sont souvent des experts passionnés, des pionniers qui posent les bases du secteur.
À ce stade, seuls ceux qui maîtrisent leur domaine peuvent convaincre.
Mais, avec le temps, le marché mûrit et devient accessible à un plus grand nombre.

Prenons l’exemple des cryptomonnaies :
En 2012, seuls les geeks et les experts en finance numérique en parlaient. Les échanges étaient complexes, et il fallait comprendre les bases de la blockchain.


En 2023, vous voyez des influenceurs sur TikTok, parfois sans aucune expertise, vous promettre de devenir riche en 24h avec un simple clic.

C’est exactement la même chose pour le marketing en ligne aujourd’hui.
Le fait qu’un jeune de 18 ans, sans expérience ni crédibilité, puisse vendre des « méthodes miracles » montre que l’accès au marché est devenu si simple qu’il n’exige plus de réelles compétences pour entrer.

 

Pourquoi un marché mature exige-t-il plus de confiance ?

Imaginons que vous soyez dans le marché du coaching sportif en ligne.


Il y a 10 ans, ce marché était émergent. 

Peu de personnes proposaient ce service et les clients n’avaient pas beaucoup de choix. 

Si vous aviez une offre solide et une présence en ligne, les clients étaient prêts à vous faire confiance facilement, car l’innovation suffisait à convaincre.

Aujourd’hui, le marché est saturé.

Des milliers de coachs proposent des abonnements à des prix similaires, avec des promesses identiques (« perdez 10 kilos en 30 jours »).


Résultat ? Les prospects sont méfiants et plus exigeants.

Ils ne veulent pas simplement savoir si votre programme est efficace (confiance en l’offre), mais également si vous êtes un expert digne de confiance (confiance en vous), et s’ils pourront vraiment atteindre leurs objectifs avec votre méthode (confiance en eux).

 

Exemple d’un client exigeant dans un marché mature

Un prospect va comparer votre offre avec celle de vos concurrents, lire les avis, chercher des preuves de réussite (témoignages, études de cas) et évaluer s’il se sent compris.Le prospect est plus éduqué.
Si vous ne cochez pas toutes les cases des 3 niveaux de confiance, il ira vers un concurrent qui le fait mieux.

 

Comment détecter si son marché est mature ?

Voici des indices pour reconnaître un marché mature :

  • Solutions basiques omniprésentes : Si vous voyez des offres similaires à des prix d’appel très bas (ex. : coaching sportif à 5 €/mois), c’est un signe que le marché a mûri et attire de nombreux acteurs.
  • Clients plus éduqués : Les prospects connaissent déjà les bases de ce que vous proposez. Ils ne cherchent pas juste un coach, mais le coach qui comprend leurs besoins spécifiques.
  • Concurrence féroce : Si vous devez justifier chaque euro demandé, ou que des offres « miracles » comme celles d’influenceurs peu crédibles envahissent le marché, vous êtes face à une concurrence qui mise sur la quantité plus que la qualité.

Exemple :
Le marché des formations en ligne est un bon exemple de maturité.

  • Avant : Lancer une formation suffisait à se démarquer, car l’idée même d’apprendre en ligne était innovante.
  • Aujourd’hui : Vous devez prouver la qualité de votre programme avec des retours clients authentiques, une promesse réaliste et une stratégie pour rassurer les prospects sur leur capacité à réussir. Sinon, vous serez noyé dans la masse.

 

Retour aux fondamentaux : les 3 jauges de confiance

La vente, c’est avant tout un deal établi sur la confiance.

Imaginez une jauge

Jauge de la confiance

C’est le niveau de confiance de ton prospect.
Si tu veux qu’il passe à la caisse pour toi, il va falloir remplir cette dose de confiance à son maximum.

 

Confiance en vous (le vendeur ou l’entreprise)

Confiance en votre offre (et votre mécanisme)

Confiance en lui (et sa capacité à réussir)

Avant d’acheter quoi que ce soit, votre prospect achète vous. Si vous ne dégagez pas une image professionnelle, sincère et experte, pourquoi investirait-il dans votre solution ?

Même si votre prospect vous fait confiance, il doit croire que votre solution fonctionne vraiment. Sans cela, il doutera que votre produit puisse répondre à ses objectifs.

Votre prospect doit croire qu’il est capable d’utiliser votre produit ou service avec succès pour atteindre ses objectifs.

Pourquoi c’est important : Si un prospect sent que vous êtes là juste pour vendre sans conviction ou sans expertise, il passera à quelqu’un d’autre.

Pourquoi c’est crucial : Votre prospect a besoin de certitudes. Vous devez démontrer la valeur de votre solution par des preuves tangibles (témoignages, études de cas, démonstrations).

Pourquoi ça bloque souvent : Beaucoup de gens ont déjà échoué dans des tentatives similaires, ce qui érode leur confiance.

Exemple concret : Une page “À propos” bien rédigée explique pourquoi vous êtes passionné et comment vous aidez vos clients.

Comment inspirer confiance : Montrez ce qui différencie votre produit et pourquoi votre mécanisme est unique. Exemple : Un coach pourrait expliquer que sa méthode repose sur des techniques validées scientifiquement.

Comment les rassurer : Créez du contenu pédagogique ou rassurant. Exemple : “Cette méthode est conçue pour tous, même si vous partez de zéro.”

À vous de jouer !

Un marché mature est une opportunité déguisée : il filtre les acteurs non crédibles et met en lumière ceux qui offrent une réelle valeur.


Pour réussir, assurez-vous de maîtriser les 3 niveaux de confiance et de proposer une offre claire, crédible et engageante.

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Confiance en Vous

Établissez une image professionnelle et experte qui inspire confiance à vos prospects.

Confiance en Votre Offre

Assurez-vous que votre solution est perçue comme efficace et fiable par vos clients potentiels.

L'Importance de la Confiance dans la Vente

La confiance est le pilier central de toute transaction réussie. Elle influence chaque étape du processus de décision d’achat. Sans elle, même les meilleures offres peuvent échouer. Les clients doivent croire en votre expertise, en la valeur de votre produit, et en leur propre capacité à tirer parti de votre offre. En cultivant cette confiance, vous transformez des prospects hésitants en clients fidèles.
Dans un monde où les consommateurs sont inondés d’options, la confiance devient votre atout le plus précieux. Elle se construit par la transparence, l’authenticité et la preuve tangible de votre engagement envers la satisfaction client. En comprenant et en répondant aux besoins de vos clients, vous établissez une relation durable qui va au-delà de la simple transaction.

Les Trois Niveaux de Confiance Essentiels

Confiance en Vous

Montrez votre expertise et votre passion pour rassurer vos clients potentiels sur votre crédibilité.

Confiance en Votre Offre

Fournissez des preuves tangibles de l’efficacité de votre produit pour convaincre vos prospects de sa valeur.

Confiance en Eux

Aidez vos clients à croire en leur capacité à réussir avec votre solution, en leur offrant soutien et ressources.

Stratégies de Confiance

Développez des stratégies qui renforcent la confiance à chaque étape du parcours client.

Comment ça fonctionne

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1. Évaluation : Nous analysons vos besoins spécifiques pour personnaliser notre approche.

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